Description : 📍 Secteur : Bayeux / Caen Ouest ✔Bac +3 ou Bac +4 – INHNI (Rennes) 🌟 VOTRE IMPACT Dans le cadre de votre formation en alternance à l’INHNI, vous êtes intégré(e) au cœur de l’activité opérationnelle et contribuez directement à la performance des prestations de propreté, avec une FORTE DOMINANTE TRAVAUX EXCEPTIONNELS (TE). Vous développez progressivement vos compétences en management, organisation et relation client, avec un objectif : ÉVOLUER VERS UN POSTE DE RESPONSABLE DE SECTEUR. 🎯 VOS MISSIONS 🔹 IMMERSION TERRAIN & EXPERTISE TECHNIQUE * Intégration opérationnelle avec un mois en immersion au sein des équipes Travaux Exceptionnels (TE) * Réalisation de prestations techniques : remise en état, vitrerie, fin de chantier, entretien mécanisé, etc. * Appropriation des méthodes, exigences qualité et règles de sécurité 🔹 MANAGEMENT & ORGANISATION * Participation à l’encadrement des équipes terrain * Organisation et optimisation des plannings d’intervention * Accompagnement des agents dans leur montée en compétences * Veille au respect des règles d’hygiène, sécurité et droit du travail 🔹 PILOTAGE DES PRESTATIONS * Contrôle qualité des interventions et mise en place d’actions correctives * Suivi des indicateurs de performance (qualité, coûts, satisfaction client) * Participation à l’optimisation des moyens humains et matériels 🔹 RELATION CLIENT & DÉVELOPPEMENT * Suivi client en lien avec votre manager * Contribution à la fidélisation et à la qualité de service * Identification d’opportunités de développement, notamment sur les prestations TE Profil recherché : 👤 VOTRE PROFIL * FORMATION : * Bac +2 validé (idéalement BTS MSE à l'INHNI) avec intégration en Bac +3 ou Bac +4 (INHNI – Rennes) * PRÉREQUIS INDISPENSABLES : * Expérience terrain en propreté exigée (idéalement en travaux exceptionnels) * Permis B obligatoire, véhicule de service à disposition * COMPÉTENCES CLÉS : * Sens du terrain, organisation et autonomie * Bon relationnel et esprit d’équipe * Potentiel managérial 🎓 ORGANISATION DE L’ALTERNANCE * Contrat de 12 à 24 mois * Formation à Rennes (1 semaine/mois – logement pris en charge) * Poste basé sur Bayeux / Caen Ouest * Rémunération selon la grille de l’apprentissage (40 % à 100 % du SMIC) * Parcours d'intégration et accompagnement à la prise de poste * Prise de poste idéale : juin / juillet 🚀 POURQUOI NOUS REJOINDRE ? * Alternance terrain, responsabilisante et professionnalisante * Montée en compétences rapide, notamment sur les travaux exceptionnels * Possibilité d’évolution vers un poste de Responsable de Secteur