Qui sommes-nous ? Acteur incontournable des pièces élémentaires et sous-ensembles de structure à forte valeur ajoutée, le Groupe Mecachrome accompagne depuis 80 ans les équipementiers et industriels dans les domaines de l’aéronautique, de l’automobile, du sport automobile, de la défense et de l’énergie. S'appuyant sur des systèmes industriels robustes, à la pointe de la technologie, Mecachrome apporte à ses clients des solutions clés en main afin de concrétiser leurs projets les plus ambitieux. Répartis sur 21 sites de productions en Europe, Amérique du Nord et Afrique du Nord, nos 5000 collaborateurs passionnés contribuent chaque jour à inventer une industrie sûre et plus durable. Entreprise responsable, Mecachrome s’engage dans le respect des critères Environnementaux et Sociaux, pour un monde meilleur demain. Faîtes vous-aussi partie de cette aventure humaine et technologique : Rejoignez le leader mondial dans la Mécanique de Haute Précision et participez à la croissance d’un groupe innovant. Rattaché au Responsable Supply Chain, le Responsable Interface Clients et ADV - Supervise et encadre l’ensemble des la chaine des ventes, de la prise de commandes jusqu’à la réception par le client Vos futures missions Définir les indicateurs et les objectifs associésDéfinir et animer les plans d'actionsIdentifier les besoins en ressources du service en fonction de la charge Mettre en place les procédures et méthodes de travail au sein du service Proposer et suivre les indicateurs de performance du service et en effectuer le reporting (On Time Delivery clients, suivi Chiffre d'Affaires) Organiser et superviser les activités de son équipe Animer le processus d'amélioration continue de son service Préparer et animer les routines de pilotage de son servicePrendre en charge les litiges et points bloquants avec les clients Superviser la facturation et les relances en cas d'impayés Superviser la mise à jour du catalogue de prix, la gestion du carnet de commande et la revue de commande Formation en logistique, en supply chain La maîtrise de l’anglais est impérative Curieux, doté d’un esprit positif et d’initiative, vous êtes également organisé et rigoureux. Rémunération sur 13 mois, selon profil. Travail de journée 13ème mois, mutuelle entreprise, CE