Gestion des Commandes : Enregistrement et suivi des flux GMS France et Distributeurs Export. Coordination Supply Chain: Suivi des expéditions et des délais de livraison en lien avec l’entrepôt et les transporteurs Logistique & SAV : Traitement des réclamations et information client en temps réel sur l'état des livraisons. Facturation & Cycle “Order To Cash”: Émission des factures et enregistrement des paiements. Recouvrement : Suivi des balances âgées, relances des impayés et gestion des litiges de paiement Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie en ADV au sein d'une PME/PMI. Une expérience en comptabilité client ou en recouvrement est un atout majeur qui fera la différence. Langues : Votre anglais est opérationnel (écrit, lu, parlé) pour échanger quotidiennement avec nos partenaires à l'export. Outils : Vous êtes à l'aise avec les ERP (la connaissance de SAGE est un plus) et maîtrisez parfaitement le Pack Office ou la suite Google