Au sein d’un service Qualité d’environ 20 collaborateurs, rattaché(e) au Responsable Qualité, vous intervenez dans le cadre de la politique qualité du Groupe. Vous participez à l’amélioration de la performance qualité de nos usines et le développement de nouveaux projets. Vous jouez un rôle clé dans l’amélioration continue et la satisfaction de nos clients internes et externes. Vous accompagnez les îlots de production dans l’amélioration de la qualité et contribuez à la qualification et à la validation des nouveaux produits et procédés, dans un contexte de projets industriels structurants. Vos principales responsabilités 1. Qualifier les nouveaux produits et procédés - Représenter la fonction Qualité au sein des équipes projets - Valider les livrables qualité et assurer le reporting auprès du pilote projet et du responsable hiérarchique - Formaliser les retours d’expérience qualité - Valider les plans de surveillance et les échantillons initiaux - Participer à la validation des réceptions provisoires et définitives des nouveaux moyens de production (machines) - Réaliser des audits produits et procédés 2. Maîtriser la qualité des produits en production - Représenter le client interne et externe sur votre périmètre - Participer aux rituels d’animation qualité et production - Mettre à jour, analyser et diffuser les indicateurs qualité - Animer des groupes d’analyse et de résolution de problèmes (8D, QRQC, etc.) - Mettre en œuvre les actions de sécurisation client (jusqu’à l’arrêt des livraisons si nécessaire) - Communiquer au service client les analyses menées et les actions correctives mises en place - Valider les mises à jour des plans de surveillance - Réaliser des audits produits et process - Être force de proposition dans l’amélioration continue du processus qualité - Assurer une veille organisationnelle et fonctionnelle (procédés) sur votre périmètre Au-delà de votre périmètre, vous intégrez un service engagé dans le renforcement du processus Qualité interne, dans un environnement : - structuré et industriel, - collaboratif et stimulant, - favorisant les interactions avec la Production, la Direction Technique, le Bureau d’Études, le SAV, etc.De formation Bac +2 / Bac +3 (BTS, Licence ou équivalent) dans le domaine de la Qualité, vous justifiez d’une première expérience réussie en environnement industriel, vous ayant permis de comprendre les enjeux qualité terrain. Vous disposez d’une bonne maîtrise des outils qualité tels que le 8D, les plans de surveillance, le SPC, l’AMDEC ainsi que la réalisation d’audits produits et process. Vous êtes en capacité d’analyser les situations, de structurer les problématiques et de piloter des plans d’actions qualité en lien avec les équipes concernées. Doté(e) d’un fort esprit d’équipe, vous appréciez le travail coopératif et savez animer des groupes transverses en vue de la résolution de problèmes. Autonome et rigoureux(se), vous faites preuve d’un bon sens de l’organisation et des priorités. Votre esprit d’analyse, votre aisance relationnelle et votre force de proposition sont reconnus. Vous vous reconnaissez pleinement dans les valeurs de Coopération, Responsabilité et Audace.