Rattaché(e) à la Direction Commerciale France, au sein du service CRM &Sales Efficiency, vous serez chargé(e) de maximiser l’opérationnalité du CRM dans l’entreprise, dans un contexte de changement de logiciel, ainsi que de suivre et analyser les outils et méthodes utilisés par les équipes commerciales Vos principales responsabilités seront : • Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation du logiciel CRM • Gérer les demandes correctives et évolutives du CRM en fonction des priorités établies • Extraire et consolider des données de ventes / marché / CRM • Réaliser des reportings • Suivre et analyser des performances commercialesVous êtes diplômé(e) en Bac + 5 (commerce, data ou gestion) , vous avez une maitrise avancée d’Excel, et connaissez Power Query et Power BI. Vous avez une forte appétence pour la manipulation et l’analyse des chiffres. Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), avec un bon sens relationnel afin de vous mettre à la portée des équipes . Une première expérience en gestion CRM et idéalement Sales Forces serait un plus. Avantages - Indemnité de déplacement - 13ème mois (après 6 mois d'ancienneté - intéressement/participation (après 3 mois d'ancienneté)