En collaboration avec nos équipes projets et support, vous interviendrez sur des solutions critiques permettant d'assurer la continuité des échanges, la sécurité des patients et la performance des infrastructures hospitalières. Vous serez un acteur clé dans l'exploitation et l'évolution des plateformes techniques installées chez nos clients. À ce titre, vous serez notamment chargé de :- Piloter les activités de maintenance et d'assistance avancée (support N2/N3) sur les solutions d'appel malade et de communication hospitalière.- Assurer l'exploitation et l'optimisation des infrastructures DECT et IP DECT ainsi que des environnements Tamat V5/V6 et des solutions Newvoice.- Configurer et maintenir les architectures techniques : paramétrage des équipements, gestion des flux IP, déploiement des mises à jour et résolution des incidents.- Accompagner les phases de déploiement des solutions : installation, validation technique et formalisation documentaire.- Garantir la fiabilité, la performance et la conformité des systèmes exploités.- Assurer le suivi opérationnel via la production de comptes rendus d'intervention, d'indicateurs techniques et la mise à jour des référentiels documentaires.- Contribuer aux projets d'interconnexion avec les solutions de téléphonie et les systèmes d'information hospitaliers.