Vous garantissez le bon enregistrement des commandes. Vous intégrez les prévisions de consommation suivant le cadre contractuel. Vous construisez et développez des relations pérennes avec les clients en répondant à leurs demandes sur les aspects logistiques et d'administration des ventes. A ce titre, vous avez pour principales missions : - Gérer les commandes et prévisions des clients (papier, EDI, Portail)- Suivre et mettre à jour les portefeuilles clients- Analyser les portefeuilles des clients afin d'identifier des écarts éventuels et les traiter, participer à l'amélioration de l'OTD, anticiper les retards- Remonter au service Vente sédentaire les écarts liés aux offres de prix- Traiter les urgences et aider à la résolution de problèmes pour mieux servir le client