Descriptif du poste:   Notre client, acteur majeur de la Grande Distribution en Martinique, recherche un  Responsable Magasin Département Service Clients(H/F)   Recruter, animer et former votre équipe,  - Développer la satisfaction clients, résoudre les litiges, optimiser le parcours clients et la fluidité des encaissements. - Respecter et déployer la charte, - Garantir la gestion administrative des encaissements et la trésorerie, - Participer activement à la vente de services et la fidélisation (carte adhérent / financement), - Veiller à la prévention des risques au sein de votre équipe et à l'application des règles de sécurité. Profil recherché: Profil recherché : Vous êtes passionné(e) par : la relation client, le commerce et le travail en équipe. Vous avez une première expérience professionnelle réussie en tant que manager, idéalement auprès d'un service client en magasin. Vous souhaitez évoluer au sein d'un Groupe reconnu et référent du Retail.