Commercialiser l'offre formation (90%) : * Accueil, information et conseil du public sur les formations déployées par la CMA ainsi que sur les possibilités de financements * Traitement des appels entrants et demandes de pré-inscriptions via le site internet * Commercialisation de l'offre de formation de la CMA sur le territoire de l'Ain via les différents canaux (appels sortants, e-mailings, visites d'entreprise, participation à des évènements.) en lien avec la stratégie régionale * Renseignement et suivi de l'activité commerciale via l'outil de gestion de relation client Salesforce Être en soutien sur l'aspect administratif et logistique des formations (10%) : * Mise en place et suivi administratif des actions de formation : inscriptions, demandes de prises en charge, bons de commande formateur, convocations, préparation du stage (documents obligatoires en lien avec la certification Qualiopi : feuilles émargement, conventions, fiches d'évaluation, facturation en fonction des financeurs, suivi des remboursements) * Renseignement des tableaux de bords existants * Participation à la planification et coordination des sessions de formation (réservation des salles, formateurs, matériel nécessaire) * Accueillir les stagiaires et veiller au bon déroulement des formations ayant lieu à la CMA de l'Ain De formation minimum Bac + 2/3 en gestion et ou commercial, vous avec une idéalement une première expérience réussie sur ce type de missions. Vous faites preuve d'autonomie, de réactivité, de rigueur, d'esprit de synthèse, et vous savez vous adapter. Disposant d'un esprit d'équipe, vous savez travailler de manière transverse avec différents services. Vous avez développé un sens aigu de la relation client et possédez des qualités relationnelles avérées. Vous êtes dans la bienveillance et l'empathie, valeurs indispensables pour accompagner et servir nos clients chefs d'entreprises. Une bonne connaissance du secteur artisanal ainsi que de l'offre proposée par le réseau CMA serait un plus. Conditions du poste : - CDD 12 mois - Temps plein - Prise de poste au plus vite - Statut Maitrise - Localisation: Bourg-en-Bresse - Prise en charge de 75% de l'abonnement de transport ou forfait mobilité - Tickets restaurant - Mutuelle entreprise - 1 jour de télétravail par semaine