Renseigner l'état préparatoire des devis (EPD) avec les informations transmises par le commercial Compléter les mémoires techniques spécifiques à chaque client. Gérer les modifications ou erreurs potentielles de l'EPD et du mémoire technique. - modification sous 7 jours. Suivre avec rigueur les données saisies qui font l'objet d'un indicateur de performance transmis périodiquement au client SINOE - Appliquer les directives de traçabilité des bons de commandes : dans les plus brefs délais à J+3 maximum : confirmation de la commande avec le numéro d'accusé de réception, de commande (ARC) du titulaire, y compris en cas d'annulation, de résiliation ou de modification. Suivre rigoureusement les dates de démarrages et fait les mises à jour en cas de modification Signaler tout report de délai vis-à-vis du bon de commande reçu Communiquer et échangent avec les responsables d'agences concerné(e)s Suivre les indicateurs de traitement des commandes Suivre les indicateurs de modifications d'exécution des prestations et les rectificatifs de mémoire technique S'assurer de la fiabilité des données saisies dans SINOE avant le contrôle Veiller à l'indicateur de fiabilité de la mise à jour de la date prévisionnelle de démarrage et signale tout report de délai Point quotidien : sur le suivi des litiges, des réponses et des délais impartis et les pénalités nouvelles, traitées, aggravées et contestées