RESPONSABILITÉS : Connectt be recherche pour son client spécialisé dans le secteur de la maintenance un(e) Planificateur (trice) h/f Missions principales : Sous la responsabilité de la Directrice des services dépannage, vous serez en charge des activités suivantes (liste non exhaustive) : - Réception et traitement des demandes d'interventions des gardiens via téléphone, mail ou fax. - Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour planifier les interventions. - Organisation des tournées journalières d'une équipe de 7 à 15 technicien(ne)s plombier(e)s. - Suivi et management des technicien(ne)s sur le terrain : gestion des litiges, des urgences, et coordination des dépannages. - Gestion des retours clients et des SAV. - Saisie des ordres de services et des bons d'interventions avant mise en facturation. - Programmation et suivi des interventions réalisées par les sous-traitant(e)s. Environnement de travail : - Poste en open-space dans un cadre collaboratif. - Travail sectorisé, réparti entre 6 planificateur(trice)s, chacun(e) assisté(e) pour la saisie des tournées. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : - Autonomie, aisance relationnelle, esprit d'équipe, ponctualité et assiduité. - Expérience significative en planification et management d'équipes techniques (idéalement dans le secteur de la plomberie). - Disponibilité immédiate. Contrat : CDI Horaires : 36h30/semaine - Du lundi au jeudi : 8h30 - 12h et 13h30 - 17h30 - Vendredi : jusqu'à 16h30. Rémunération : selon profil et expérience. Poste basé à Sucy en Brie Vous souhaitez rejoindre une structure où l'organisation et la réactivité sont au cœur des enjeux ? Faites partie d'une équipe performante et solidaire !