POSTE : Télévendeur H/F DESCRIPTION : - Assurer le suivi au quotidien de la prise de commande de ses clients, - Traiter les appels entrants : prises de commandes, ventes additionnelles de produits, conseil clients, - Effectuer des appels sortants en collaboration avec le commercial itinérant rattaché à votre secteur : anticipation des besoins, présentation des offres promotionnelles, des produits en dégagement, réalisation d'objectif de vente, réalisation d'action commerciale Travaille du lundi au vendredi = 35h CSE Commissions PROFIL : - Aisance et communication : facilité d'élocution, voix calme et posée, qualité d'écoute, avoir de la présence d'esprit, - Maîtrise de soi, patience, capacités à gérer son stress, - Sens du service client, faire preuve d'initiative pour la recherche de solution, être force de proposition, - Réactivité, dynamisme, mémoire, flexibilité, souplesse, concentration - Capacités à travailler en équipe - Etre organisé(e) et avoir de la rigueur - Maîtrise de l'outil informatique (Internet, saisie, mails, Pack Office, formation uniquement à l'utilisation de notre ERP).