RESPONSABILITÉS : En tant que Référent paramédical Dossier Patient Informatisé, vous êtes l'interlocuteur fonctionnel privilégié pour les logiciels CROSSWAY, HOPITAL MANAGER et TRACELINE. Vous contribuez au déploiement, à l'optimisation et à la pérennisation de leur utilisation au sein de l'établissement et du GHT. Vos missions principales : • Analyser les incidents applicatifs (bugs, dysfonctionnements) de premier niveau et proposer des solutions de contournement en lien avec la cellule DPI • Paramétrer et faire évoluer les outils : création et diffusion de modèles (comptes rendus, courriers...) dans un souci de cohérence du dossier patient • Gérer les droits d'accès et les codes utilisateurs dans le respect de la réglementation, des recommandations du DIM et des profils métiers • Participer aux évolutions logicielles (nouvelles fonctionnalités, montées de versions) et réaliser les tests sur les environnements de recette • Accompagner le déploiement des logiciels dans les services de soins et négocier les solutions les plus adaptées aux organisations existantes • Concevoir des supports (guides, fiches pratiques, présentations) facilitant l'appropriation des outils par les utilisateurs • Animer des actions de formation et d'information auprès des équipes médicales, soignantes et secrétariats • Participer à la hotline fonctionnelle et au support de proximité des utilisateurs • Contribuer aux groupes de travail institutionnels et GHT, et assurer le lien avec les éditeurs de logiciels • Maintenir et développer vos compétences en systèmes d'information de santé et réglementation associée PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes un professionnel paramédical souhaitant vous investir dans le déploiement et l'optimisation du dossier patient informatisé au sein d'un GHT. Profil recherché : • Expérience professionnelle diversifiée avec approche transversale au sein d'un établissement de santé • Expérience pédagogique (formation, accompagnement au changement, animation de groupe) • Bonne connaissance du fonctionnement hospitalier : fichier structure, organisation des soins, instances • Maîtrise des textes réglementaires liés aux systèmes d'information et au parcours patient (entrée, mouvements, sortie, cotation des actes...) • Connaissance de la réglementation du dossier patient (accès, droits, confidentialité, traçabilité) • Sens de la qualité et connaissance minimale des indicateurs de suivi de la qualité des dossiers patients • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et de la messagerie • Capacités relationnelles fortes : travail en équipe, coopération avec médecins, secrétaires et soignants • Capacité à animer et mobiliser un groupe, à former et accompagner les utilisateurs • Aptitude à la communication : informer, rendre compte, identifier les besoins explicites et implicites des utilisateurs • Intérêt marqué pour l'informatique et les systèmes d'information de santé • Sous réserve des conditions d'accès à la fonction publique hospitalière mentionnées sur le site : service-public.fr