Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu'une idée. C'est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d'exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement. LE POSTE Notre Direction des Opérations recherche son futur apprenti en tant que « Gestionnaire en assurance » pour une durée de 12 ou 24 mois. Le département Gestion de notre Direction des Opérations, offre une prise en charge globale de la gestion technique et administrative des contrats santé de nos 2,16 millions d'assurés. Au-delà de la santé, nous disposons aussi d'une équipe d'experts pour gérer les contrats prévoyance de nos affiliés (accompagnement et conseil des correspondants RH, indemnisations des sinistres, cotisations, aide aux déclarations, adhésion DSN, télétransmission des indemnités journalières.). Nos équipes de gestion assure la satisfaction de 99% de nos assurés selon une enquête annuelle réalisée par la société Moaï en . En support au Responsable d'Unité de Gestion, vous rejoindrez une équipe chaleureuse dans nos bureaux de Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes : * Assurer la gestion des sinistres (incapacité, invalidité, IJ, décès), depuis leur ouverture jusqu'à leur règlement ; * Suivre la constitution des dossiers (analyse des pièces justificatives et des garanties, relance des pièces manquantes) ; * Procéder au suivi des versements ; * Prendre également en charge la réception des appels téléphoniques afin de conseiller nos assurés et nos clients (interlocuteurs RH) dans le suivi et la gestion des dossiers. Il n'y a pas de prospection commerciale, ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d'une formation interne, d'un accompagnement complet à nos métiers et outils et d'un accompagnement de proximité.