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Ingénieur / Ingénieure d'intégration applicative (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 1468495
Ingénieur / Ingénieure d'intégration applicative (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juillet 2024
Mon client recherche un Développeur ServiceNow confirmé back-end/front-end/intégration pour renforcer l?équipe afin de maintenir en condition opérationnelle (MCO) et faire évoluer la solution ServiceNow dans le SI (on-premise). Nous recherchons un profil de développeur ServiceNow confirmé, ayant préférablement une experience sur l'intégration et l'exploitation des modules CSM et ITSM ainsi que CMDB, mais également des expériences spécifiques autour de Service Portal (ITSM, CSM, autres...) et des nouvelles expériences offertes par la plateforme (Workspaces, UI Builder, Employee Centers...). Objectifs et livrables : Positionné au sein de la squad ServiceNow Factory, vous serez en charge de : Etudier les demandes d?évolution, proposer des solutions d'implémentations et les développer en accord avec le design technique. Prendre en charge, qualifier et traiter les incidents en coordination avec les autres membres de l?équipe. Aider au maintien en condition opérationnelle de la solution technique ServiceNow auprès du Platform Admin. Être en mesure d?échanger avec les différents contributeurs sur les choix fonctionnels comme sur les sujets d?architectures techniques. Évangéliser la solution ServiceNow et assurer la montée en compétence des équipes. Assurer les astreintes nécessaires permettant d'assurer le RUN des plateformes ServiceNow (environ 1 semaines + 1 weekend toutes les 6 semaines). Vous travaillerez en relation avec les équipes métier, techniques, architecture, processus pour assurer cette mission sous la responsabilité du Team Lead et la supervision technique des Implementation Leads des instances dédiées aux processus CSM et ITSM. Les tâches identifiées pour la mission sont les suivantes : Conception, développement, configuration, paramétrage et déploiement de solutions techniques dans ServiceNow. Intégration de ServiceNow avec le système d?information et les référentiels. Rédaction des spécifications techniques des solutions implémentées, de leur documentation technique voir fonctionnelle. Construction et évolution des tables, formulaires, workflows, règles de gestions, règles d?assignation, règles de réconciliations de données. Être force de propositions pour l'optimisation de scripts déjà existants et la réutilisation d'outils et de solutions éprouvées. Participer à la création et au maintien à jour des tests cases et test ATFs. Élaboration et maintenance des Catalogues de Services. Assister au maintien en condition opérationnelle des plateformes. Livrables : Développements et intégrations. Tests unitaires et mise en recette. Rédaction de spécifications techniques. Mis à jour de la documentation technique voir fonctionnelle. Traitement des incidents, problèmes et demandes d?évolution. Identifier et corriger les écarts suite à une montée en version (upgrade / patchs). Mise en pré-production et mise à jour de la release notes. Fournir les supports nécessaires pour l?exploitation des solutions mises en place.
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Mindquest
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