Ergalis Banque et Assurance, spécialiste du recrutement dans les métiers de la banque et de l'assurance, recherche pour le compte de son client, un acteur majeur du secteur bancaire, un Gestionnaire Accounts and E-banking Services (H/F). Descriptif du poste : En tant que Gestionnaire Accounts and E-banking Services (AES), vous intégrerez une équipe dédiée au Cash Management Services (CMS) au sein de la direction des opérations bancaires de notre client. Vous participerez activement au projet FICOBA (remédiation des données clients dans l'outil SPART) afin de garantir la conformité réglementaire. Vos principales missions : - Gestion technique des comptes et services bancaires : - Paramétrer et suivre les comptes clients (ouverture, modifications, clôture) et les services associés (reporting, conditions tarifaires, etc.). - Administrer les contrats e-banking et assurer leur mise à jour. - Gérer les pouvoirs bancaires des clients : contrôler les délégations, collecter les spécimens de signature et les enregistrer dans les outils. - Suivre la facturation des services bancaires mis en place. - Accompagnement des équipes internes et des clients : - Analyser les demandes provenant du service client ou des équipes Front/Middle Office. - Identifier et déclarer les risques opérationnels en lien avec les services fournis. - Fournir les documents administratifs nécessaires (lettres d'audit, attestations, etc.). - Traiter les événements spécifiques comme les modifications juridiques ou actes judiciaires. Qualités personnelles : - Organisation et rigueur dans la gestion des tâches. - Esprit d'analyse et capacité à détecter les risques opérationnels. - Excellentes compétences relationnelles pour travailler en équipe et accompagner les clients. Profil recherché : - Formation : Bac +2/3 minimum dans les domaines de la banque, de la finance ou de la gestion. - Expérience : Une première expérience réussie dans un poste similaire (gestion de comptes clients, e-banking, facturation bancaire) est un atout. Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils bancaires, compréhension des processus de gestion des pouvoirs et des paramétrages e-banking.