Notre client est spécialisé dans le développement de solutions de gestion des infrastructures et des services informatiques. Sa solution offre à près de 85 000 utilisateurs (en France et en Europe) une véritable plateforme de gestion technique de l'ensemble de leur patrimoine. Dans le cadre de son développement, ils recherchent leur futur(e) Technicien(ne) Support N1 - H/F à Nantes Au sein d'une équipe de 7 personnes et rattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous assurez le support de leurs deux logiciels de gestion. Vos principales missions seront : - La gestion des demandes ou incidents dans l'outil de ticketing - La qualification des demandes ou dysfonctionnements avec les utilisateurs - La résolution et le suivi des incidents de premier niveau Localisation : Saint-Herblain (Nantes) Rémunération : 24 000 - 26 000 EUR (selon compétences et expérience) Vos avantages : Primes de participation, Carte Restaurant, Télétravail partiel (hors PE) Votre profil : - Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire - Vous êtes curieux(se), autonome et avez une bonne aisance relationnelle - Le petit + : la connaissance de SQL