Votre mission principale consistera à prendre en main, analyser et résoudre les demandes clients en assurant la prise en main des machines à distance. Grâce à votre analyse fine et à vos compétences en mécanique, électricité et automatisme, vous apporterez des solutions rapides et efficaces, tout en garantissant la satisfaction et la fidélité de nos clients. En lien direct avec nos Bureaux d'Études, vous jouerez également un rôle de veille et de retour d'expérience, signalant toute problématique récurrente afin de contribuer à l'amélioration continue de nos équipements. Vous serez un support de premier ordre pour les techniciens sur le terrain, enrichissant ainsi vos échanges techniques. Si vous êtes technicien(ne) de maintenance ou d'installation et que vous recherchez un poste sédentaire stimulant, où la diversité des interventions techniques se conjugue avec un contact humain constant, n'hésitez plus. Votre parcours a renforcé vos connaissances en mécanique, électricité et automatisme, et vous disposez d'une première expérience réussie dans le domaine des machines-outils. Pour réussir dans ce rôle, un bon niveau d'anglais et/ou d'autres langues est nécessaire pour gérer les interactions internationales. Vous êtes une personne à l'aise dans la communication, capable d'établir des relations constructives et de faire preuve de rigueur et de précision. Rejoignez une entreprise dynamique qui valorise l'expertise, le service et le travail d'équipe, et mettez vos compétences au service d'une équipe motivée, tournée vers l'excellence et l'innovation.