- Accueil et contact client : prise en charge physique et téléphonique - Assistance technique : répondre aux questions simples et orienter les clients vers nos experts. - Planification des interventions : organiser les visites d'entretien et dépannages, optimiser les tournées de nos techniciens. - Suivi et gestion administrative : enregistrer les retours d'intervention, rédiger les devis, passer les commandes fournisseurs, relancer les clients. - Gestion commerciale : suivi des devis SAV, relance des clients inactifs. - Gestion financière : facturation et suivi des paiements. Ce poste est fait pour vous si. Vous aimez le contact humain et avez un vrai sens du service client. Vous êtes rigoureux, organisé et savez gérer plusieurs tâches en parallèle. Vous avez le sens des priorités et l'esprit d'équipe. Vous êtes à l'aise au téléphone (en moyenne 4h d'appels par jour).- A partir de 2300 euros bruts/mois plus selon expérience - Base horaire : 39h/semaine - Titre restaurant de 10.50 euros par jour dont 60 % pris en charge par l'entreprise - Mutuelle individuelle ou familiale prise en charge à hauteur de 66% par l'entreprise - CSE Si vous êtes prête à relever ce défi et à nous aider à offrir un service de qualité à nos clients, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui ! Ensemble, construisons un avenir énergétique durable.