Mission principaleContribuer à la mise en ?uvre et à l?évolution des systèmes billettiques en assurant le paramétrage des produits de transport, dans une logique orientée service et expérience usager. Responsabilités principales? Paramétrage des produits billettiquesConfigurer les titres de transport (tickets, abonnements, tarifs) Paramétrer les règles tarifaires (zones, périodes, profils usagers) Mettre en ?uvre les offres commerciales dans les systèmes Assurer la cohérence entre l?offre définie et sa traduction technique ? Contribution aux projets billettiquesParticiper aux phases de déploiement et d?évolution des systèmes Assister les experts seniors dans les activités de configuration et tests Contribuer à la recette fonctionnelle (tests des parcours usagers) Identifier et remonter les anomalies ? Compréhension fonctionnelle & expérience usagerComprendre les parcours clients (achat, validation, contrôle) S?approprier les besoins métiers du transport Veiller à la simplicité et à la fluidité de l?expérience usager Traduire les besoins fonctionnels en paramétrage système ? Support & amélioration continueParticiper au support fonctionnel niveau 1/2 Analyser les incidents liés aux produits billettiques Proposer des améliorations de paramétrage Contribuer à la documentation fonctionnelle Compétences requises? Techniques & métierAppétence forte pour les systèmes informatiques et la technologie Compréhension de base des systèmes (logiciels, bases de données, interfaces) Intérêt pour le paramétrage fonctionnel (pas nécessairement développement) Connaissance ou intérêt pour les systèmes billettiques ou similaires (paiement, e-commerce, etc.) Soft skills clésCuriosité technique et envie d?apprendre Rigueur et sens du détail (paramétrage sensible) Esprit logique et analytique Autonomie progressive Bon relationnel et esprit d?équipe Profil recherchéBac+3 à Bac+5 (informatique, systèmes d?information, ingénierie, transport, ou équivalent) Première expérience ou stage dans un environnement technique ou fonctionnel apprécié Intérêt pour le secteur du transport et les services aux usagers EnvironnementSecteur du transport (urbain, ferroviaire, mobilité) Interaction avec équipes techniques, métiers et exploitation Systèmes complexes au c?ur de l?expérience usager