Missions : Dans le cadre de projets ferroviaires, vous prenez en charge la gestion complète des affaires clients, de l?expression du besoin jusqu?à la facturation finale : Assurer la gestion d?un portefeuille client dans le domaine ferroviaire Analyser et comprendre les besoins techniques afin de les chiffrer avec précision Garantir la satisfaction client et la réussite technique des projets Piloter les projets en lien avec le Bureau d?Études : planning, allocation des ressources et revues de validation Assurer le suivi opérationnel et financier des affaires de bout en bout Développer et entretenir une relation client de qualité et de proximité Veiller au respect des engagements Qualité, Coûts et Délais (QCD) Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie et intervenir ponctuellement chez le client si nécessaire