Bonjour,   Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce :   Nous recherchons un Ops SAP Basis   Objectif global : Description détaillée Contexte   LE CLIENT recherche un Ops SAP BASIS expérimenté pour prendre en charge et faire vivre l?activité Ops (run) SAP BASIS de l?application NOE pour les 600 points de vente à la cible. Parmi les équipes NOE, on compte notre intégrateur SAP Basis dont vous animerez la prestation sur la partie run ainsi que les actions à la charge de l?équipe interne. Bonne ambiance, esprit d?équipe, compétences et entraide sont de mise. Vous reporterez au Product Owner de la Core Team (Responsable du Pôle Projet) en travaillant de concert avec le Lead SAP basis pour assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) de la solution. Si vous êtes curieux, investi, avec le sens du service, l?envie de rejoindre une super équipe et prêt à participer à une transformation ambitieuse, alors envoyez-nous votre candidature.   Vos missions   En tant qu?Ops SAP Basis, vous serez amené à : - Co-animer l?activité ops (run) SAP avec notre intégrateur SAP Basis, poser le cadre de bonnes pratiques SAP et le mettre en ?uvre avec lui. - Assurer le suivi des incidents et des demandes Basis et réaliser ou faire réaliser leurs traitements. - Être le point de contact pour les équipes de support PDV et amont pour diagnostiquer les problématiques rencontrées par les utilisateurs et les résoudre (connexion, impression, mobilité) et parfois contacter directement les utilisateurs finaux pour affiner le diagnostic. - Assurer le respect de nos process de gestion d?affectation de droits aux utilisateurs et plus spécifiquement sur la gestion des droits étendus (firefighter). - Participer à la revue de compte et assurer la sécurité des données et prévenir des risques d?accès (séparation des tâches) en lien avec le lead autorisation. - Définir les chantiers d?amélioration continue pour faciliter l?utilisation de NOE notamment son accès en coordination avec notre équipe Gaïa qui gère l?accès à nos applications et relayer aux équipes produits les demandes d?évolution. - Accompagner les équipes opérationnelles (Ops) dans le train NOE, les projets, et les évolutions au sens large en intégrant les différentes comitologies du programme. - Vous coordonner avec les leads de la core team (le release manager, le lead dev, le lead monitoring, le lead SAP Basis) pour insuffler une dynamique sereine. - Contribuer aux projets d?évolution : purge technique (DVM), automatisation des refresh, archivage, mise en place d?IAG, de cloud ALM. - Définir et suivre les KPI run SAP Basis avec le SDM.   Vos missions En tant qu?Ops SAP Basis, vous serez amené à : ? Co-animer l?activité ops (run) SAP avec notre intégrateur SAP Basis, poser le cadre de bonnes pratiques SAP et le mettre en ?uvre avec lui. ? Assurer le suivi des incidents et des demandes Basis et réaliser ou faire réaliser leurs traitements. ? Être le point de contact pour les équipes de support PDV et amont pour diagnostiquer les problématiques rencontrées par les utilisateurs et les résoudre (connexion, impression, mobilité) et parfois contacter directement les utilisateurs finaux pour affiner le diagnostic. ? Assurer le respect de nos process de gestion d?affectation de droits aux utilisateurs et plus spécifiquement sur la gestion des droits étendus (firefighter). ? Participer à la revue de compte et assurer la sécurité des données et prévenir des risques d?accès (séparation des tâches) en lien avec le lead autorisation. ? Définir les chantiers d?amélioration continue pour faciliter l?utilisation de NOE notamment son accès en coordination avec notre équipe Gaïa qui gère l?accès à nos applications et relayer aux équipes produits les demandes d?évolution. ? Accompagner les équipes opérationnelles (Ops) dans le train NOE, les projets, et les évolutions au sens large en intégrant les différentes comitologies du programme. ? Vous coordonner avec les leads de la core team (le release manager, le lead dev, le lead monitoring, le lead SAP Basis) pour insuffler une dynamique sereine. ? Contribuer aux projets d?évolution : purge technique (DVM), automatisation des refresh, archivage, mise en place d?IAG, de cloud ALM. ? Définir et suivre les KPI run SAP Basis avec le SDM. Vos missions seront également les suivantes : ? Vous piloterez l?activité run basis avec votre équipe Ops et notre infogérant sous le lead du consultant Lead SAP Basis. ? Avec nos outils de supervision, veiller à la disponibilité des applications SAP et à la remontée des bons indicateurs techniques et fonctionnels ? Déclencher et participer aux cellules opérationnelles lors d?incident majeur ou bloquant ? Participer aux opérations techniques en heures non ouvrés en apportant votre savoir faire SAP pour réaliser les ...