////// CONTEXTE Sous la responsabilité du Directeur des Programmes, vous pilotez la mise en œuvre du développement commercial et l'ensemble des opérations associées, dans le cadre d'un contrat de programme conclu avec un Client. Vous contribuez à développer de nouvelles affaires et programmes, à optimiser les programmes existants et à approcher de nouveaux marchés. ////// DESCRIPTION Votre mission s'articulera, à terme, autour des activités suivantes : - Participer à la définition des plans de ressources et d'investissements des différents sites intervenant sur les programmes, établir et suivre les prévisions de résultats et la profitabilité des Programmes. - Piloter les activités des différents services internes et sites Dedienne Aerospace intervenant sur le cycle de vie du Programme - Développer les ventes au Constructeur dans le cadre du Programme et maintenir la qualité des relations avec les Clients : étudier le besoin, formuler des propositions techniques et commerciales adaptées, recommander les produits et services de l'entreprise - Contribuer à l'animation de la force de vente de l'entreprise sur l'ensemble des marchés opérés à l'international : préparation des supports de vente, visites des Clients majeurs, promotion de la qualité de services - Garantir la conformité des opérations du contrat, établir et présenter les indicateurs et le reporting de performance industrielle et économique (coût, délai, qualité) auprès du Client, analyser les résultats et préconiser des recommandations et plans d'action en concertation avec le Client. - Suivre le plan d'industrialisation et de modifications des designs auprès du Constructeur et contrôler la rentabilité des fabrications, participer au processus de qualification et audits qualité du Constructeur, contribuer aux audits Qualité Clients - Assurer la rentabilité des fabrications, proposer les évolutions tarifaires avec les parties prenantes internes, négocier les évolutions contractuelles auprès du Constructeur et/ou du Client. - Coordonner le traitement des réclamations et des litiges auprès des parties prenantes internes, préconiser une solution et un règlement commercial, proposer un point d'escalade au besoin - Mesurer la satisfaction du Client et du Constructeur, et la position de l'entreprise au panel Fournisseurs, animer le plan d'actions d'amélioration continue établi selon les objectifs de performance fixés au contrat de licence.////// PROFIL Issu(e) d'une formation supérieure en Génie Mécanique ou Productique, vous témoignez d'une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire. Vous vous projetez dans des missions larges et complexes, demandant de la prise de recul et la capacité à mobiliser les expertises. Vous êtes passionné(e) d'aéronautique, vous avez le sens du service aux clients et vous savez être force de proposition. Vous avez l'habitude de communiquer en anglais à l'écrit ou à l'oral de façon régulière, et vous savez soutenir une conversation technique. ////// CONDITIONS Localisation: Toulouse (31) Contrat : CDI Prise de poste : Dès que possible Déplacements : Occasionnels