Gouvernant (H/F/X) Fiable et enthousiaste. En tant que Gouvernant (H/F), vous démontrez les valeurs essentielles d'une expérience client exceptionnelle. Vous vous engagez à prendre soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ. Ce que l'établissement vous offre : En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement : Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor ; l'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement ; la capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Clef verte Votre rôle : Travailler avec vos équipes dans l'entretien des chambre, les épauler et les guider afin de maintenir le standard de qualité élevé perçu par nos clients. Contrôler au quotidien l'activité du service des étages pour garantir le respect des normes de l'établissement et une qualité de service en chambre irréprochable Gérer les préoccupations des clients, contrôler les parties communes pour garantir une expérience mémorable aux clients. Partager l'information à l'ensemble de l'équipe sur les priorités et les services personnalisés