À propos du poste Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste est essentiel pour assurer la satisfaction des clients et le bon fonctionnement de notre établissement pendant les heures nocturnes. Missions * Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires concernant leur séjour * Gérer les réservations et les check-ins/check-outs avec efficacité * Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne, en offrant un service client exceptionnel * Assurer la gestion des appels entrants via un système téléphonique multi-lignes * Traiter les mails * Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de réception * Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide * Effectuer la mise en place du petit-déjeuner Profil recherché * Maîtrise du français et de l'anglais * Expérience préalable dans un poste similaire en hôtellerie * Excellentes compétences en service client et en étiquette téléphonique * Capacité à travailler de manière autonome tout en étant réactif(ve) aux besoins des clients * Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez nous pour faire partie d'une équipe dédiée à offrir une expérience inoubliable à nos clients. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 12,18€ par heure Nombre d'heures : 16 par semaine Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel