Au sein de notre pôle informatique, nous recherchons notre prochain(e) Technicien(ne) Support Informatique. Nous vous confions les missions suivantes : * Assurer un support technique afin de résoudre les problèmes des utilisateurs internes ; • Détection et résolution des incidents informatiques ; • Résoudre les incidents utilisateurs de premier et second niveau avec l’aide éventuelle d'un outil de prise en main à distance ; • Installation/déploiement des postes de travail ; • Travailler en collaboration avec les équipes techniques et escalader les demandes si besoin ; • Prendre en charges diverses tâches d’exploitation. Titulaire d'un formation supérieure en informatique (Bac+2), vous justifiez d’une expérience significative réussie de 2 ans minimum sur une fonction similaire. Compétences et aptitudes : * Connaissance des processus informatiques, des outils de ticketing GLPI , Service Now (pré-requis). * Anglais technique obligatoire (pré-requis) : sachant tenir une conversation technique ou rédactionnel surtout (pas mal d'échanges transverses avec le groupe). * Bonne maîtrise des systèmes d’exploitation Windows. * Compétences et connaissances en dépannage réseau. * Connaissances en base de données SQL serveur et Management de Site Web (IIS) , virtualisation VMWARE, MacOSX, ZEBRA , MDM (appréciées). * Vous disposez d’aptitudes à la résolution de problèmes et êtes orienté(e) résultats. * Vous avez un fort esprit d’équipe : primordial pour la réussite sur ce poste. Votre contrat * CDI à pourvoir dès que possible * Rémunération selon profil et expérience * Prime de participation * CSE * Dispositif CET * Une mutuelle avec une couverture santé et prévoyance premium * Restaurant inter-entreprises (RIE) * Localisation : Roissy-en-France (95) * Base hebdomadaire de 37,5H Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et écrivez votre success story avec nous ! #BeYourBestWithBechtle Toutes nos annonces sont destinées à chaque personne se sentant en accord avec le profil recherché. Nous saurons également vous accompagner si vous bénéficiez d'une RQTH, sentez-vous libre de nous parler des aménagements nécessaires à votre poste !