Accueillir le client dans les standards de qualité de l'hôtellerie Haut de Gamme Veiller à son confort et le renseigner Saisir les réservations dans l'outil informatique Le poste est réparti entre le poste de réceptionniste et agent de réservation. Une semaine vous êtes 3 jours à la réservation et 2 jours à la réception et une semaine 2 jours à la réservation et 3 jours à la réception. Responsabilitées détaillées CLIENTELE : * Gestion téléphonique et physique de la clientèle * Maîtrise des procédures C/I et C/O * Assistance au client tout au long de son séjour VENTE : * Parfaite connaissance des produits de l'hôtel et du SPA * Maîtrise des argumentaires commerciaux OUTIL INFORMATIQUE : * Maîtrise des procédures de facturation et d'encaissement * Contrôle des facturations * Une maîtrise de Protel/Pi est un plus * Saisie des réservations individuelles dans l'outil informatique (Protel) ADMINISTRATIF : * Contrôle du fonds de caisse en début et fin de service * Passage des consignes en changement d'équipes * Transmission des informations Inter-Services * Classement des documents HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT * Respect des règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients (Sécurité Incendie) * Application des règles de sécurité de l'hôtel * Respect des engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...) INFORMATIONS GENERALES Contrat : CDD Saisonnier 39 heures/semaine Le poste est réparti sur le poste de réceptionniste et agent de réservation. Poste à pourvoir du 01-05-2026 au 01-11-2026 avec possibilité de prolonger Indémnité Repas. Logement INDIVIDUEL pour les candidats n'habitant pas dans la vallée. Salaire : 2000 € brut FORMATION * Du bac au BTS Hôtellerie-Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes QUALITES REQUISES Anglais Obligatoire 3ème Langue obligatoire Esprit d'équipe Capacité d'écoute et d'anticipation Connaitre les codes de l'Hôtellerie haut de gamme Rigueur et discipline Bonne présentation Bonne élocution Esprit Commercial La maîtrise de Protel et Protel air et Pi électronique est un réel plus