Spécialiste de l'amélioration des processus / Lean chez Arabelle Solutions Services : La responsabilité de l'amélioration des processus de services d'Arabelle Solutions est de diriger, construire et permettre les capacités de service de bout en bout pour les régions afin d'exécuter les arrêts et les projets de mise à niveau et d'utiliser LEAN pour améliorer les processus et les outils de services. Vous serez responsable de la direction (feuilles de route Lean), de l'exécution (plans d'amélioration) et du coaching de l'organisation des services d'Arabelle Solutions. Vous conduirez l'amélioration de SQDC alignée sur les objectifs annuels ainsi que sur les objectifs Lean de réduction des délais, de résolution de problèmes, de conception et de mise en œuvre du système de gestion quotidienne. La mission de l'amélioration des processus de services d'Arabelle Solutions est d'assurer le fonctionnement et la coordination en matière de sécurité, de qualité, de livraison et de coût des services d'Arabelle Solutions, ainsi que leur amélioration et le travail standard harmonisé et le rythme de gestion quotidienne. L'amélioration des processus de services d'Arabelle Solutions jouera un rôle clé pour améliorer les processus de service d'Arabelle Solutions tout en utilisant la méthodologie LEAN et l'innovation pour mieux servir les opérateurs nucléaires mondiaux. Il/elle développera et/ou mettra en œuvre une stratégie lean qui s'aligne sur les besoins des services d'Arabelle Solutions. Le rôle relève du responsable de l'amélioration des processus de services au sein de l'organisation des services, qui relève du responsable des opérations des services d'Arabelle Solutions. Les principales tâches et responsabilités incluront : Diriger le processus d'amélioration des processus Salesforce pour Arabelle Solutions New Build and Services, en tenant compte des demandes des utilisateurs finaux, en collaborant avec les développeurs informatiques afin d'améliorer l'outil. Définir, mettre en œuvre, animer un rythme de fonctionnement Lean harmonisé complet. Cela inclut d'obtenir l'état initial des points de douleur. Définition des actions d'amélioration. Mise en œuvre du travail standard là où des lacunes sont identifiées. Conception et mise en œuvre du système de gestion quotidienne, tout en définissant les PPIs pertinents et les niveaux d'escalade relatifs ainsi que les KPIs dans le cadre du rythme de fonctionnement mensuel. Sécurité : Remettre en question le statu quo, promouvoir la culture de la sécurité ainsi que la priorité et la sécurité des employés sur le lieu de travail. Qualité : Établir une culture de la qualité pour que les individus et les entreprises fassent les choses bien du premier coup Collaborer avec la qualité / l'ingénierie pour assurer un bon rythme autour du traitement des non-conformités ainsi que la mise en œuvre des apprentissages (y compris les mises à jour des processus, les déploiements et la formation de la population de l'organisation des services) Livraison : s'assurer que les priorités sont définies selon les priorités régionales et assurer la visibilité des livraisons par projet Coûts : Mettre en œuvre la productivité tout en utilisant la méthodologie de production LEAN (5S, élimination des déchets, identification des pertes de valeur). Diriger ou soutenir les initiatives définies par le responsable de l'amélioration des processus de services.