POSTE : Responsable Déploiement Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'informatique, un Responsable déploiement informatique (H/F) pour son site du Pays Basque(64). L'entreprise à besoin de renforcer ses équipes pour faire face à un accroissement d'activité. Vous évoluez dans un environnement de travail bienveillant et sécurisé dans une équipe de plusieurs personnes et supervisé par le responsable de site. Si toutes ces valeurs et ambitions correspondent à votre projet professionnel, postulez dès maintenant ! Vos missions Rattaché au Directeur des Opérations, vous intégrez la DSIO et assurerez le suivi et pilotage du service déploiement. Vous serez en charge de : - Management de 3 personnes - Participation aux Réunions d'Avant-Projet : Collaboration avec le DSI pour les réflexions sur les déploiements complexes. - Pilotage des Dossiers de Déploiements : Suivi de l'avancement des dossiers, soutien technique aux équipes, relation client. - Gestion des Déploiements Complexes : Prise en charge et résolution des déploiements ou installations complexes en collaboration avec l'équipe. - Gestion des Demandes de Petites Installations : Catégorisation et priorisation des demandes pour optimiser le traitement par les membres de l'équipe (ticketing). - Gestion des Relations Client : Informer les clients, partenaires et prestataires extérieurs de l'avancement des traitements des dossiers. - Garantie de la Qualité de Service : Assurer un haut niveau de qualité de service (délais d'intervention, qualité des échanges, transfert de connaissances). - Collaboration avec la DSIO : Garantir l'efficacité des opérations en collaboration avec les autres membres du DSIO. - Veille Technologique : Proposer des évolutions dans ses domaines de compétences - Rédaction et Mise à Jour des Procédures : Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et documentations techniques nécessaires au bon fonctionnement du service déploiement. - Participation aux Projets de la DSI : Conseil et support dans l'élaboration des projets de la DSI en collaboration avec les autres membres de la DSIO. - Astreintes : Participer aux astreintes assurées par la DSIO (1 semaine / 4). Pré-requis Systèmes d'Exploitation : - Windows serveur et services liés (bureau à distance, contrôleur de domaine, DNS, DHCP, etc.) - Linux (CentOS, DEBIAN), installation de distribution et packages applicatifs Réseaux : - LAN, WAN, multi-sites, VPN, WIFI Postes de Travail : - Windows 7, 10, 11 Virtualisation : - Proxmox, ESX VOIP : - Xivo, 3CX LANGUE : - Anglais technique exigé Profil recherché Formation : Bac +3/4 ou équivalent Expérience : Expérience confirmée à ce poste ou plusieurs années d'expérience dans le déploiement et la maintenance de solutions informatiques Certifications : Des certifications dans les environnements considérés seraient un plus Qualités Personnelles : Autonomie, méthode, rigueur, organisation, esprit d'analyse, bon relationnel, esprit d'équipe, sens du service client, polyvalence, disponibilité, réactivité Avantages : - Wiismile (CSE) - Formations - Système de banque en temps souple - Primes semestrielles Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : Négociable selon profil PROFIL :