POSTE : Employe Service Client Transport H/F DESCRIPTION : EMPLOYE SERVICE CLIENT transport (H/F) Nous recherchons pour l'un de nos clients un Employé service client H/F sur COMMUNAY dans le cadre d'un remplacement, pour une durée de 4 mois (renouvelable). Vos principales missions seront : - La prise en charge, le suivi et le traitement de dossiers d'anomalies de livraison - La gestion des réclamations litiges des clients avec l'objectif constant de minimiser les coûts, d'assurer la satisfaction du client et la rapidité de traitement des dossiers. - Vous êtes quotidiennement au contact des équipes d'exploitation et des clients afin d'apporter des réponses fiables et rapides. - Utilisation quotidienne importante des outils bureautiques (téléphone, informatique, logiciel de transport) - Vous devrez assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins en gardant l'objectif de qualité du service. Travail du lundi au vendredi, horaires de journée. 09h00-17h00 Salaire selon profil + Tickets restaurants d'un montant de 8.50€ (4.25 part employeur). PROFIL : Vous avez une expérience préalable dans un service client, commercial ou de gestion des litiges, et souhaitez intégrer une entreprise axée sur la qualité de ses prestations. Une formation de type Bac Pro Transports ou une connaissance du secteur est un atout. Vous êtes adaptable, organisé et capable de gérer les priorités et les urgences de manière efficace. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.