Description du poste- Management de l'équipe caisse en cours de journée (résolution problème, aide encaissement...)- Accueille, renseigne et conseille les clients avec l'attitude commerciale adéquate (ex: courtoisie, politessep>- Valorise auprès des clients les outils de fidélisation dans le respect des règles définies par la direction.- Identifie les litiges clients, en informe la direction.- Informe son/sa supérieur(e) de l'ensemble des remarques clients.- Prends une caisse si le service à la clientèle le nécessite et procède à l'encaissement selon les procédures en vigueur au sein du point de vente.