POSTE : Ingénieur Fiabilité et Support Contrats de Service H/F DESCRIPTION : Qu'allez-vous faire chez nous ? Vous êtes en charge du développement, de l'amélioration continue et du support des systèmes d'information pour le service et des outils d'analyse de données. Vous êtes l'interface entre les usines et les sociétés de service du réseau Liebherr Mining (pelles et camions mining) et les différents interlocuteurs projets. Chargé des systèmes d'information et outils d'analyse * Créer, développer et améliorer les outils de support à la vente, d'analyse de données du service et de la fiabilité, incluant : * LCC / Life Cycle Cost * Contrats de service / Analyse des parts de marché * Coordonner le développement et/ou déployer et configurer les systèmes d'information pour le service. * Travailler en collaboration avec le Service Après-Vente, le Bureau d'étude de même que les Sociétés de service et usines Liebherr dans le monde entier pour corréler les données statistiques avec les données techniques. Contacts fréquents par téléphone, visio-conférences, réunions. * Développer des KPI et des tableaux de bord. Support contrats vente * Être l'interlocuteur pour le support à la Vente, à l'Après-Vente et au réseau Liebherr Mining pour les sujets LCC (Life Cycle Cost), contrats de service. * Déplacements ponctuels à l'étranger chez les sociétés Liebherr ou concessionnaires, et sur mines (durées de 1 à 3 semaines). PROFIL : Ce que nous recherchons * Ingénieur fiabiliste, business analyst ou généraliste, idéalement avec une expérience dans l'industrie et le support commercial. * Anglais avancé obligatoire (B2-C1). L'espagnol et / ou l'allemand serait un plus. * Maîtrise de Microsoft Excel et d'un outil de BI (Power BI). * Connaissances en base de données relationnelles et utilisation du langage SQL. Connaissance de Python ou autre langage d'analyse de données * Des connaissances des systèmes ERP et/ou de gestion de la maintenance sont des avantages majeurs. * Idéalement avec des connaissances dans les domaines mécanique, hydraulique et / ou électrique. Ce que nous offrons * Poste en CDI, statut cadre en forfait jours (convention collective de la Métallurgie) * Possibilité de 2j de télétravail par semaine * Prime de vacances, Participation, chèques vacances, 13ème mois, Percol * Restaurant d'entreprise * Un Comité Economique et Social actif et une bonne couverture santé et prévoyance prise en charge à 90% par l'employeur Notre entreprise s'engage en faveur de la diversité et du handicap, et à ce titre étudie les candidatures à niveau d'exigence égal