Descriptif du poste: * Être l’interface entre les utilisateurs cibles, la ou les Directions commanditaires du produit/service et la Team, des phases de cadrage aux phases de réalisation et de maintien en condition opérationnelle : expression des besoins, étude de l’existant ou de contexte, analyse, conception, développements, recettes, … * S’assurer de l’adéquation de la vision produit/service avec la stratégie de l’entreprise et des directions métiers parties prenantes, * Recueillir les besoins du métier et des utilisateurs, les analyser et les formaliser, * Contribuer à l’évolution des processus métier/client en proposant des fonctionnalités qui apportent de la valeur pour l’entreprise et pour les utilisateurs, * Concevoir la feuille de route de son produit en adéquation avec les attentes stratégiques, calendaires et budgétaires, * Concevoir le produit/service et ses évolutions avec la ou les Teams, * Rédiger et communiquer les user-stories, les spécifications et autres documents de référence, * Gérer, hiérarchiser et prioriser le backlog Produit afin de maximiser la valeur produite * S’assurer que le backlog Produit est visible, transparent et compris de tous, * Assurer une veille régulière liée à son domaine d’activité. * Communiquer auprès des parties prenantes : * Comuniquer régulièrement sur les évolutions en cours ou à venir, * Assurer un rôle de conseil, de formation et de support fonctionnel, * Récolter le feedback nécessaire à la validation ou l’ajustement de la trajectoire Produit, * Se coordonner avec les parties prenantes du produit et le(s) responsable(s) de tribus concerné(s) pour ajuster sa feuille de route. * Respecter les engagements calendaires validés avec l’ensemble des parties-prenantes et être transparent quand ces engagements ne peuvent être honorés afin de les réajuster. * Être le porte-parole du produit/service auprès des utilisateurs finaux : * Organiser des points d'échanges réguliers avec un groupe d’utilisateur pour donner de la visibilité et récupérer du feedback, * Mettre en place une démarche de conduite du changement chaque fois que nécessaire, * Intégrer des utilisateurs lors d’atelier de conception et/ou d’idéation. * Être le représentant métier au sein de l'équipe : * Participer aux rituels en place au sein de son équipe, * Piloter les instances projet : comité de pilotage, ateliers, revues de sprints et processus de validation, … * Être disponible auprès de l'équipe pour répondre aux questions quotidiennes et arbitrer rapidement le cas échéant, * Présenter régulièrement les sujets du backlog à l'équipe pour augmenter leur autonomie lors du développement, * Garantir la qualité du résultat attendu par le métier et valider les développements en formalisant les scénarios et les cas d’usages, * Assurer la recette utilisateur : organisation, accompagnement, rédaction du cahier de tests métier, réalisation de tests et recettes sur les différentes plateformes, * Suivre la mise en production. * Participer à la dynamique transverse du Chapter Métier Profil recherché: * Compétences :Maitrise des méthodes et techniques de gestion de projet/produit et des méthodes AGILE en particulier, * Maitrise des outils bureautiques et collaboratifs, * Sensibilité à l’expérience utilisateur * Capacité à appréhender des informations diverses et pluridisciplinaires (techniques, marketing, business, …), * Compétences spécifiques liées au(x) produit(s) / service (s) et au(x) métier(s) de son périmètre   * Aptitudes :   * Capacité d’analyse et de synthèse, * Organisation, méthode et rigueur, * Sens de la communication et de la pédagogie, * Qualités relationnelles, * Capacité à fédérer, * Sens du service aux utilisateurs et aux clients, * Sens de l’écoute, de la diplomatie et de la négociation, * Sens du résultat, * Créativité, * Force de proposition, * Réactivité, * Esprit d’équipe, * Autonomie et polyvalence, * Capacité à rendre compte à l'écrit et oralement, * Cap