Mission/Activités Les missions du Technicien Accueil, Admission et Facturation sont les suivantes : Accueil : - Assurer le service du standard téléphonique et l'accueil physique. - Renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service approprié. - Gestion des questionnaires de satisfaction des patients/proches. - Assurer la tenue de caisse sur délégation de l'agent comptable. Admission : - Contacter et renseigner les proches en vue des admissions (gérer la liste d'attente sur ViaTrajectoire et faire visiter l'établissement). - Effectuer l'admission de la personne prise en charge au sein de l'établissement : constituer le dossier, vérifier les droits du patient, - Assurer l'identitovigilance. - Créer les fiches patients et dossiers administratifs dans le logiciel métier (Medsphère) et en faire le suivi. Facturation : - Procéder à la facturation mensuelle de l'hébergement en fonction des règles de gestion appropriées au mode de prise en charge. - Contrôler la cohérence de la facturation et suivi des règlements. - Assurer les contacts avec les organismes sociaux et les départements prenant en charge les frais de séjour afin de limiter les créances irrécouvrables. - Effectuer les relances et le suivi. - Gérer le suivi des règlements après la sortie du patient (succession, transfert).