Une mission d'intérêt généralNos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie au sein desquels le bien vivre ensemble est essentiel.Vous interviendrez aux côtés de l'équipe de proximité de l'agence de Nantes Atlantique (basée à Couëron).Sous la responsabilité de votre Responsable de secteur, en tant que Chargé(e) de Gestion Locative, en alternance, vous assurerez la satisfaction de nos résidents, la pérennité du patrimoine et veillerez à la sécurité des biens et des personnes.En tant que Chargé(e) de Gestion Locative dans le secteur de l'Habitat, agir concrètement pour l'intérêt général.C'est assurer,- Les visites suite à préavis de départ et réaliser les états des lieux,- Un suivi réactif et qualitatif des demandes et réclamations des locataires,- La réduction des durées de vacance des logements,- Les actions de relance des impayés sollicitées par le pôle recouvrement.C'est contribuer,- Aux commandes de travaux, en assurer le suivi et la réception,- A la déclaration et aux suivis les sinistres multirisques,- A signaler les faits impactant la sécurité ou la tranquillité des lieux, et initier les mesures nécessaires,- A détecter et recenser les dysfonctionnements en lien avec le service technique.C'est collaborer,- Avec l'équipe de gardiens, votre manager et les différents services de l'agenceC'est veiller,- A la qualité des interventions des prestataires,- Au respect des règles de vie commune dans les résidences et alerter en cas de difficulté,- A la satisfaction client en portant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées,- Au bon fonctionnement quotidien des résidences.