POSTE : Gestionnaire Back Office H/F DESCRIPTION : STENDAL recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire de sinistre pour intégrer une équipe dynamique de 5 collaborateurs. Vos missions seront les suivantes : Gestion des dossiers clients : - Recueillir les informations nécessaires à la bonne instruction des dossiers. - Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres. - Rassembler les pièces nécessaires au traitement des sinistres auto/habitation. - Analyser les garanties du contrat, les pièces juridiques et les documents contractuels. - Gérer les sinistres de l'ouverture à l'indemnisation du client. - Apporter votre expertise tout au long du processus. PROFIL : Votre profil : - Minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance. - Idéalement titulaire d'un BTS Assurance ou équivalent. Compétences et qualités : - Bon sens relationnel, rigoureux(se), dynamique et proactif(ve). - Autonome et polyvalent(e). - Aisance téléphonique et bonnes qualités rédactionnelles.