POSTE : Technicien Informatique Helpdesk N1 H/F DESCRIPTION : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme. Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien Informatique Helpdesk H/F pour une mission d'intérim de 3 mois minimum à Angers (49). Date de démarrage : dès que possible Rémunération : 23K Horaires : 35h/semaine Avantages : tickets restaurant, CET Vos missions principales seront les suivantes : - Gestion des sollicitations avec l'outil de ticketing - Resolution d'incident ou escalade de l'incident au support approprié - Assurer le pilotage des dossier et réaliser la cloture administrative des dossiers - Controler la configuration du poste de l'appelant et signaler les anomalies au gestionnaire de parc - Respecter les procedures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du SERVICE DESK et participer à l'amélioration de ce dernier Tickets restaurant/CET PROFIL : Profil recherché : - Expérience significative en support Informatique - Maîtrise des outils de Bureautique - Très bonnes connaissances de Windows - Très bon relationnel avec les utilisateurs Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.