POSTE : Assistant Service Clients H/F DESCRIPTION : Chargé(e) de Relation Client et Administration des Ventes BtoB - CDI - H/F Pour renforcer notre service commercial (équipe de 3 personnes), notre client crée un poste à cheval entre le commercial et l'ADV, afin de garantir le maintien et le développement de la relation client. Ce rôle clé est accompagné d'une période de formation pour vous permettre de réussir pleinement vos missions. Compétences recherchées : Maîtrise avancée d'Excel (TCD, formules complexes). Connaissance des Incoterms et de l'environnement ERP Sage X3. Niveau d'anglais professionnel (interactions régulières à l'international). Vos missions principales : - Relation client proactive : Maintenir et développer une relation client solide, en assurant un suivi régulier et un support commercial de qualité. - Gestion commerciale et ADV : Préparer les devis, répondre aux appels d'offres, coordonner les commandes et assurer la mise à jour des tarifications dans l'ERP (Sage X3). - Analyse et stratégie : Suivre le cours des prix à l'international et analyser les tendances pour proposer des solutions adaptées. - Coordination interne : Collaborer étroitement avec les services ADV, supply chain et achats pour garantir une satisfaction client optimale. - Reporting et amélioration continue : Assurer un reporting précis auprès de votre hiérarchie et être force de proposition pour optimiser les process. PROFIL : Formation et expérience : Bac +2 minimum en commerce international ou équivalent, avec au moins 3 ans d'expérience en BtoB, idéalement dans la vente de produits techniques. Qualités personnelles : Dynamique, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes organisé(e), autonome et avez le sens des priorités. Votre valeur ajoutée : Une capacité à analyser des données de prix, à développer des relations clients pérennes et à travailler efficacement dans un environnement international. Package : Une rémunération fixe entre 28 K€ et 33 K€ selon votre profil et expérience. Une mutuelle et une prévoyance avantageuses pour vous et votre famille. Une journée de télétravail hebdomadaire après la période de formation. Un intéressement et un PEE avec abondement. Des titres-restaurant pris en charge à 50 %. Accès à des bornes de recharge pour véhicules électriques ou hybrides.