Tes missions majeures chez AVA6 : - Assurer le support de niveau 3 du périmètre réseau : LAN, WIFI, Sécurité, accès WAN et proxy web - Accompagner le support de niveau 1 et 2 au quotidien afin de répondre aux demandes et incidents des utilisateurs - Améliorer les processus de gestion d'incident et demande en accompagnant le prestataire d'infogérance (support réseau de niveau 1 et 2) par la rédaction de modes opératoires et de procédures détaillées - Améliorer les procédures de modification/déploiement (Automatisation, Scripting...) - Effectuer les mises à jour des outils réseau (Palo Alto, FortiAnalyzer, Fortimanager) - Aider l'équipe interne à définir un Core-Model puis opérer l'homogénéisation des configurations des équipements - Réaliser les mises à jour des DAT et DEX - S'assurer du bon déploiement d'équipements et solutions dans le cadre des projets réalisés par l'équipe interne et les intégrateurs réseau Ce que l'on recherche : Issu(e) d'une formation bac +5, tu possèdes une expérience d'au moins 2 ans en tant qu'Ingénieur Réseaux, idéalement en SSII/ESN. Tu maîtrises les technologies suivantes : - Matériels et logiciels CISCO & FORTIGATE - Protocoles et technologies WAN et LAN - NAT / redirection de ports - VPN IPSEC, SSL - Protocoles niveau 2/3 - Sécurité réseau - Proxy web : Zscaler - Wifi Aruba et Extreme Network Tu as un excellent sens du service, une grande capacité d'écoute et tu sais communiquer efficacement, notamment avec les clients. Autonome et proactif(ve), tu es force de proposition et tu apprécies le travail en équipe. Si tu es prêt(e) à relever ce défi, fais-le nous savoir ! Mentionne "Je veux rejoindre l'AVATEAM" sur ton CV et envoie-le-nous.