Vous serez rattaché au Responsable ADV serez en charge de la gestion administrative et le suivi des ventes, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à facturation et la livraison.Vos missions :Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes clients (France et/ou international)Assurer le suivi administratif des dossiers clientsCoordonner les échanges entre les équipes commerciales, la logistique et la comptabilitéSuivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandesÉtablir les bons de livraison, factures, avoirs et documents commerciaux associésGérer les litiges clients (retards, erreurs de facturation, non-conformités)Mettre à jour les bases de données clients et tarifsContribuer au reporting commercial (tableaux de bord, indicateurs de performance)Support administratif à l'équipe commerciale sédentaire ou terrainParticipation à l'amélioration des processus ADVGestion des appels entrants et sortants clients.Contrat 27 heures évolutif en 35 heures. Horaire de travail 09h - 12h00 et 14h - 18h00Salaire selon expérience