POSTE : Contract Manager H/F DESCRIPTION : Une fois le contrat de services signé avec l'Airlines ou le Shop, le ou la Contract Manager apporte au Chargé d'Affaires (CSPM) sa valeur ajoutée concernant la gestion du cash, de l'émission des factures au recouvrement et la gestion du contrat sur les aspects économiques/juridiques/fiscaux. Il contribue également à identifier des leviers d'actions au travers de ses spécialités, le cash et le contractuel, pour supporter le Chargé d'Affaires dans ses négociations avec le client. Pour gérer son portefeuille de clients sur les aspects cités, le Contract Manager coordonne en transverse des fonctions telles que le Credit Management, le Juridique, les Ventes ainsi que les équipes dédiées à la gestion des factures aux conditions commerciales (GdF & GCC). Il peut également être amené à avoir des contacts avec les clients et se déplacer chez le client. PROFIL : La compréhension des contrats de MRO moteur civil et la maîtrise de SAP sont un plus pour la maîtrise du poste. - Capacité à maitriser Excel - Adaptable/flexible sur la conduite du changement car le poste est en constante évolution - Rigoureux Le Contract Manager doit maitriser le contenu des contrats pour pouvoir : - Saisir les informations nécessaires à la gestion dans SAP - Établir le plan de facturation par contrat - Identifier les modalités administratives de mise en oeuvre du contrat et les leviers potentiels à la disposition du CSPM - Calculer les Escalations contractuelles annuelles et les appliquer dans SAP - Piloter l'édition des factures en collaboration avec les CSPM, les Gestionnaires de Facturation centraux et des shops - Suivre le paiement des clients - Contribuer au lettrage des paiements par la comptabilité et au recouvrement des créances échues - Contribuer au pilotage de la performance des pôles régionaux (reporting par client et par région des indicateurs suivis) - Supporter le CSPM sur des études ad-hoc liées aux clauses administratives des contrats - Contribuer aux actions de progrès de l'activité.