POSTE : Responsable de Centre Jantes Alu Services Poste à Pouvoir Mi-Avril 2025 H/F DESCRIPTION : Créée en 2010, nous sommes une entreprise spécialisée dans la remanufacture et la personnalisation de jantes automobiles. Nous sommes aujourd'hui connus pour notre savoir-faire et notre service irréprochable. Motivé(e) par un nouveau challenge, venez contribuer à notre développement et rejoignez notre équipe sur le poste de Responsable de Centre à Trappes (H/F) ! Vous avez pour principales missions le management de votre équipe de Technicien(nes), la satisfaction des clients et la gestion du centre. A ce titre, vous serez en charge de : - Gestion de l'atelier et des équipes - Organiser les postes de travail et les activités des collaborateurs en atelier. - Élaborer et suivre les plannings en fonction des commandes et des délais impartis. - Fixer des objectifs quotidiens adaptés aux besoins de production. - Superviser et motiver les équipes, en favorisant un climat de travail positif et collaboratif. - Former les employés aux gestes et postures appropriés ainsi qu'aux process. - Garantir le respect des consignes de sécurité et le port des équipements de protection individuelle (EPI). - Assurer le suivi rigoureux des entretiens et des opérations de maintenance des machines afin de garantir leur bon fonctionnement, leur fiabilité et leur pérennité. - Production et qualité - Veiller au bon déroulement des opérations de production, en respectant les délais et les normes de qualité. - Contrôler la conformité des produits et des prestations. - Garantir la fiabilité des informations clients avant le démarrage des prestations. - Assurer la gestion des commandes d'approvisionnement et veiller à la disponibilité des stocks nécessaires. - Relation client - Informer les clients de l'avancement des travaux et répondre à leurs éventuelles interrogations. - Veiller à la satisfaction client en assurant un service de qualité et en suivant les réclamations. - Fidéliser la clientèle en véhiculant une image positive de l'entreprise. - Suivre et entretenir une relation privilégiée avec les meilleurs clients. - Suivi administratif et reporting - Préparer les bons de commande et les bons de rénovation pour les salariés de l'atelier, en collaboration avec l'assistante commerciale. - Contribuer à l'établissement des devis et à la gestion de la facturation, en collaboration avec l'assistante commerciale. - Suivre les indicateurs de performance de l'atelier et proposer des actions d'amélioration. - Faire remonter les informations importantes à la direction. - Contribution à la stratégie du centre - Participer au bon développement du centre ainsi que des établissements secondaires (le cas échéant). - Participer au développement des activités du centre en garantissant la rentabilité des opérations. - Collaborer avec la direction pour atteindre les objectifs et priorités en fonction des besoins du marché. Véhicule de service si investissement du salarié Primes sur Chiffre d'affaires Travail du lundi au vendredi Mutuelle PROFIL : Vos qualités managériales, organisationnelles, votre appétence pour les contacts, votre bonne humeur et votre énergie nous intéressent ! Vous aimez la technique et vous avez un vrai sens du service. Méthodique, organisé(e), vous avez une démarche positive et réfléchie. Vous êtes à l'aise dans la gestion de flux de travail et tout en faisant preuve d'un esprit d'équipe, vous êtes capable de travailler de façon flexible et autonome. Vous êtes riche d'une première expérience managériale idéalement acquise au sein d'un SAV ou d'un atelier de marque premium. Vous aimez les challenges et vous souhaitez vous investir durablement et valoriser vos compétences au sein d'une petite équipe, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !