POSTE : Secrétaire Standardiste H/F DESCRIPTION : Le(la) secrétaire standardiste est le premier interlocuteur(rice) du client. Il ou elle incarne l'image et l'élégance du lieu, assurant une expérience client exceptionnelle dans un cadre raffiné et exclusif. Vous serez en charge de : la relation client : gestion des appels entrants de notre clientèle et du standard des pavillons. la gestion administrative : accueil physique, mailing, gestion des rendez-vous clients, classement et archivage les missions commerciales : devis, facturation Participer à la mise en oeuvre du plan d'actions annuels RSE pour réduire les consommations d'eau et d'énergie Au-delà de l'interaction avec les membres de l'équipe, vous serez en lien constant avec les commerciaux et le personnel de service. Prise en charge transport à 80% PROFIL : Vous disposez d'une première expérience significative en administration/secrétariat dans un service commercial et d'une parfaite maîtrise du Pack Office. Anglais parlé indispensable. Ce poste requiert une excellente présentation et un sens aigu du service client. Au-delà de vos compétences, vous êtes reconnu pour : · votre aisance relationnelle · votre rigueur et votre sens de l'organisation Nos avantages : - Primes sur objectifs de 5% - Cantine d'entreprise (tarif du repas : approx. 1 euro) - Mutuelle avantageuse prise en charge à hauteur de 60%, - Participation aux frais de transport en commun : Prise en charge de 80% du pass Navigo ou Forfait Mobilité Durable de 150EUR par an - Possibilité d'évolution, - Carte avantage Heartist (accès à des offres privilégiées dans les hôtels Accor et chez d'autres partenaires) - CSE.