POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : ISTA /Olivet (Comptage Immobilier services) : Vous serez en charge de répondre aux contacts clients entrants, afin de leur apporter une solution dans les meilleurs délais. Pour faire cela vous devrez notamment : - Procéder à l'accueil et à l'identification de votre interlocuteur quel que soit le canal utilisé par celui-ci pour joindre ista ; - Qualifier le contact (appel, email, courrier) en reformulant la problématique client ; - Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l'interlocuteur interne le mieux à même de répondre. - Suivre le dossier de sa création à sa clôture, en coordonnant l'ensemble des services de niveau 2, et tenir le client informé des suites qui lui seront apportées. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Nous recrutons des Conseillers Clientèle débutants ou expérimentés ! Vous êtes motivé, curieux et avez envie de découvrir un nouveau métier ? Que vous ayez de l'expérience ou non, ce qui compte pour nous, c'est votre envie d'apprendre, votre dynamisme et votre implication ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 11.88 € PROFIL :