Dans le cadre de son développement, Ascencia Business School recherche son/sa futur.e Chargé(e) de missions Qualité Ses missions sont les suivantes : * En liaison avec la direction générale de la marque, participer à l'élaboration de la politique qualité * Animer la démarche qualité dans les différents Campus d'Ascencia, dans le respect des engagements de la démarche Qualiopi et des normes en vigueur * Assurer le pilotage de la fonction centrale qualité * Rédiger les procédures et développer les outils associés * Construire des indicateurs et élaborer des tableaux de bord de suivi de la démarche qualité * Organiser la mesure de la satisfaction des parties prenantes et mettre en place des actions correctives * Etablir les enquêtes statistiques demandées par les ministères de tutelle et partenaires * Suivre et assurer la complétude des enquêtes d'insertion et de poursuite des études * Coordonner les actions d'évaluation des pratiques et les audits internes * Piloter les actions d'amélioration continue * Piloter la gestion des réclamations * Proposer des outils et une assistance méthodologique aux équipes (formation interne) * Préparer, organiser et participer aux audits de certification Qualiopi et aux différents potentiels contrôles des financeurs * Etablir des reportings régulier à la direction sur l'état d'avancement des projets qualité * Identifier les sources d'information pertinentes (revues spécialisées, sites Internet...). * Accompagner les projets d'accréditation nécessitant des datas et procédures inhérentes aux différentes démarches qualité Les « savoirs » : * Maîtrise des méthodes et outils de la qualité * Connaissance du référentiel Qualiopi * Connaissance de la réglementation de la formation professionnelle et apprentissage * Connaissances générales en analyse et synthèse * Maitrise des aspects réglementaires en matière de handicap Les « savoir-faire » : * Piloter un projet * Manager en transversal * Communiquer et faire preuve de pédagogie * Piloter les processus et les audits de contrôle * Assurer une veille réglementaire, législative * Concevoir et animer des cessions de formation Les « savoir-être » : * Rigueur, précision et organisation dans les toutes les phases du travail * Capacité d'analyse et de synthèse * Capacité à travailler en équipe * Capacité à rendre compte * Capacité à communiquer et faire preuve de pédagogie - Autonomie * Capacité de raisonnement analytique * Rigueur/ fiabilité * Capacité d'écoute * Diplomatie * Sens du management Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 30¿000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Question(s) de présélection: * Quelles sont vos prétentions salariales (en brut) ? * Un bon niveau d'Anglais est demandée. Possédez-vous un bon niveau ? Lieu du poste : En présentiel