Identifier les opportunités de croissance sur nos clients actuels. Accompagner nos clients dans l'utilisation de nos outils (formation).Mettre en place de nouvelles campagnes clients (fidélité, programmes avantages, reconnaissance employés, CRM etc). Analyser et identifier des améliorations sur l'ensemble de nos outils. Améliorer l'expérience client qui aidera à construire des partenariats à long terme. Piloter notre développement à l'international. Assurer la veille du marché et les actualités dans notre domaine. Contribuer au reporting des actions menées. Assurer la bonne diffusion de nos marques partenaires sur nos canaux de distribution Traiter certaines réclamations client Btob