POSTE : Process Manager H/F DESCRIPTION : Vos missions principales : En tant que Process Manager, vos missions porteront sur les volets suivants : Gouvernance et gestion des processus : - Définir, documenter et améliorer les processus métiers et IT pour optimiser la performance opérationnelle, - Mettre en place et assurer le suivi des bonnes pratiques de gestion de projets et de workflows, - Garantir la cohérence et la conformité des processus avec les objectifs stratégiques de l'entreprise, - Accompagner le changement et favoriser l'adoption des nouveaux processus auprès des équipes. Outils et pilotage : - Administrer et paramétrer Jira (workflows, dashboards, automatisations, reporting), - Suivre l'avancement des projets à travers des indicateurs de performance (KPI, SLA, etc.), - Produire des rapports et tableaux de bord pour assurer une visibilité claire aux équipes et au management, - Identifier et implémenter des solutions d'amélioration continue via Jira et autres outils collaboratifs. Conduite de projet et coordination : - Animer des ateliers et réunions de suivi pour aligner les équipes IT et métiers, - Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (IT, métiers, direction), - Piloter les actions correctives et préventives pour améliorer la qualité et réduire les délais, - Participer activement aux projets transverses liés à la transformation digitale et à l'efficacité opérationnelle. Pluraskills, c'est : - Un environnement dynamique et collaboratif : Intégrez une équipe dynamique et bienveillante, portée par des valeurs communes d'excellence, de confiance et d'engagement environnemental, - Un développement continu : Contribuez activement à la croissance d'une entreprise en pleine expansion où chaque idée est valorisée et chaque talent incité à monter en compétences et à rester à la pointe de son expertise, - Des projets de haut niveau : Intervenez sur des missions stratégiques dans des domaines de pointe tels que la cybersécurité et l'intelligence artificielle, au coeur de l'innovation technologique, - Un engagement RSE : Oeuvrez pour des initiatives en faveur de l'environnement et de notre engagement pour un numérique plus responsable. PROFIL : - Diplômé d'une formation Bac +5 en informatique avec une expérience avérée en tant que process manager, - Expérience réussie en gestion de processus, PMO ou Process Manager, idéalement dans des environnements IT, - Bonne maîtrise de Jira et des outils de gestion de projets/agilité (Confluence, Trello, MS Project, etc.), - Connaissance des méthodes agiles (Scrum, Kanban) et des référentiels ITIL, - Excellentes qualités organisationnelles et rédactionnelles, - Capacité à fédérer, communiquer efficacement et accompagner les équipes dans le changement, - Anglais avancé.