Accompagner l'ADV sur le traitement des prospects et sur la qualification et le suivi de notre portefeuille clientsÊtre le support de nos agents commerciaux terrains : collecter et analyser les données terrains pour affiner et optimiser notre démarche commercialeCréer une base de données prospects « qualifiés » pour optimiser le maillage du réseau Réaliser un benchmark de notre secteur d'activité : positionnement, offre produit, pricing, présence digitale, canaux de distribution.Mettre en place une veille sectorielle et concurrentielle pour identifier les leviers de croissances et anticiper les évolutions et attentes du marché.En synergie avec le pôle communication et digitalisation, contribuer à l'optimisation du ecommerce (animation, SEO, supports d'aide à la vente.) Suivi et reporting du CA par canal de vente