Contexte de la mission : La mission peut être réalisée à Roubaix ou Bordeaux, en fonction de la localisation des membres actuels de l'équipe. Objectifs et livrables : Le développeur RUN O2C intégrera l'équipe RUN et sera responsable des tâches suivantes : Résolution d'incidents du backoffice liés à la facturation : Depuis la commande jusqu'à l'édition de la facture. Qualifier l'impact ou le risque opérationnel et escalader l'incident si nécessaire. Identifier les incidents récurrents, en analyser les origines et les corriger durablement en collaboration avec les équipes de conception. Garantir un haut niveau de disponibilité et de qualité des services OVH pour ses clients. Proposer des améliorations sur les processus existants. Créer et maintenir des procédures de maintenance et de diagnostic. Réaliser les évolutions nécessaires à l'amélioration du système d'information de facturation : Aide à la définition des besoins. Rédaction des spécifications. Développements et tests unitaires. Participation aux tests de validation. Reporting au responsable de l'équipe RUN O2C.