Descriptif du poste: Intégré aux équipes Octopia Fulfillment, vous contribuerez au développement commercial via la création et l'animation d'un programme Customer Care. Vous aurez pour principales missions. * Porter le développement opérationnel et projet de Cdiscount Express Seller * Structurer le pilotage de l'activité et piloter le budget * Assurer la croissance commerciale et la pérennité de l'activité en performance de commandes, en quote part, en qualité et en rentabilité * Structurer les plans d'action associés et les implémenter en collaborant avec l'ensemble des équipes Octopia et Cdiscount dont l'action peut influer le résultat (Offres, Qualité, Moteur, CDAV, FFM.) * Voeus pouvez être amené à faire évoluer le programme en fonction ds choix stratégiques de l'entreprise et à piloter de A à Z une roadmap en collaboration avec d'autres équipes projets   Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique : : Un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 2 jours par semaine, : Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein cœur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise, : Des animations, conférences, et temps d'échanges dédiés avec la Direction, : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies, : De nombreux labels obtenus (Great Place To Work, Happy Trainees, AFNOR "Diversité" et "Egalité F/H"), : Des avantages exclusifs Cdiscount, : Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts), : L'opportunité d'être acteur d'initiatives RSE et liées à la Diversité : (HandiTeam, GreenTeam), : Des places en crèches et un dispositif de garde d'enfant en urgence, : Des plans d'épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires),Et les indispensables : cartes restaurants, chèques vacances, ����mutuelle adaptée à tous, remboursement à hauteur de 50% des titres de transport. Profil recherché: * Fort d'une expérience professionnelle enrichissante dans la relation client ou la relation commerciale, vous savez piloter une activité dans son ensemble et mener à bien des projets à fort impact pour vos clients * Vos compétences en analyse de données sont les clefs de votre réussite, vous savez prendre des décisions à partir de vos constats et diffuser vos actions en transverse * Votre curiosité alimente votre esprit d'innovation, vous aimez prendre des initiatives pour améliorer et optimiser des processus existants ou mettre en place de nouvelles méthodes ou projets * Leader dans l'âme, vous cherchez une entreprise où vous pourrez mettre en exergue votre créativité et votre expertise pour relever les défis quotidiens * Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, toute autre langue serait un plus * Vous maîtrisez les outils informatiques tels que le Pack Office (Excel, PowerPoint), SQL, PowerBI...